Klacht: Weigeren geld terug te storten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant heeft een product besteld bij Blokker, maar dit nooit ontvangen. Blokker verwijst de klant naar de verkooppartner voor een oplossing en weigert het geld terug te storten, waardoor de klant ontevreden is over de geboden service.

Mijn Klacht:

Product besteld, nooit ontvangen. Blokker weigert service te geven en scheept af met je moet bij de verkooppartner zijn. Ik heb via de blokker website besteld en ze weigeren nu me geld terug te storten. Ik moet wachten tot hun dit onderling hebben opgelost. Ik heb daar niks mee te maken en zou daar niet op hoeven te wachten. Blokker geeft aan dat ze mijn niet terug willen storten.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld binnen 7 werkdagen terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM