Klacht: VVV cadeaubon inruilen online gaat weer niet, alles wordt geweigerd

DaveLute op 30 januari 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 30 januari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het online inruilen van VVV cadeaubonnen bij Blokker, waarbij de bonnen steeds worden geweigerd, zelfs voor aankopen onder de €50. De klant merkt op dat andere winkels dezelfde VVV code wel accepteren en is teleurgesteld dat Blokker geen duidelijke uitleg biedt over de weigeringen. Hierdoor heeft de klant besloten om niet meer bij Blokker te winkelen.

Mijn Klacht:

Helaas voor het zoveelste jaar achtereen blijft Blokker NL de VVV cadeau-bon weigeren online.

Zelfs als je onder de €50,- blijft of zelfs als je een produkt besteld dat louter door BLOKKER zelf wordt verkocht en niet door 3rd parties op de site.
Alles wordt gewoon geweigerd, Wat je ook probeerd.

En nergens kan je er iets over teruglezen of wat de oorzaak van de weigering is.
(Andere winkels accepteren wel met exact de zelfde VVB code !

Voor mij ook geen Blokker meer, want ze veranderen maar niet.
Gelukkig zijn er andere winkels lekker van miuj riante kerstbonus (die dus ieder jaar bestaat uit : VVV bonnen)

Gewenste Oplossing:

Geen, laat ze maar. Ze gooien hun eigen ruiten in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM