Klacht: vvv-bonnen accepteren

rina Kusters op 15 augustus 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Een klant heeft ervaren dat het verzilveren van VVV-bonnen in de Blokker-winkel niet werd geaccepteerd. Het advies om de bonnen om te zetten naar een cadeaukaart bleek niet correct, waardoor de klant de bonnen uiteindelijk mee naar huis moest nemen.

Mijn Klacht:

In de winkel wordt pertinent geweigerd om de vvv-bonnen te verzilveren. Advies om bij de vvv om te laten zetten een cadeaukaart bli9jk helaas niet te kloppen. Mijn bonnen heb ik helaas mee moeten nemen.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zien dat deze bonnen ondanks dat ze nog altijd geldig blijven, gewoon nog mogen worden ingewisseld. Dan is het niet alleen voor mij, maar naar ik aanneem nog voor velen in orde. Ik denk dat er veel van de bonnen ergens in de lade blijven liggen. Voor corona werden ze nog wel geaccepteerd. Ik zou dat graag weer zo zien. Met dank voor uw inzet. Daar zou ik heel blij van worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM