Klacht: vreemd geval

theo schakel op 28 april 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 28 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kocht 2 weken geleden een dual tv bij blokker abcoude .Het geluid haperde en ik heb hem ingeruild voor een andere .De klacht bleef exact hetzelfde en vanochtend kwam mijn provider met een monteur langs aangezien het nu wel aan provider moest liggen(kosten overigens 70 euro ex). De monteur had dit eerder gezien bij dual tv en zei dat hij het niet deed met hdmi aansluiting. Hij heeft nu scartkabel aangelegd en mijn beel is beduidend minder scherp.Lees nu op internet diverse klachten over Blokker en Dual en vins het onbegrijpelijk dat met klant niet informeert over dit euve’Ik heb geen zin mijn tv nog eens 4 weken kwijt te zijn aan reparatie zit al 3weken zonder nu en zegevn ook geen vervangende tv en je moet zlef alles regelen. Ga diit publicitair maken als men niet met goede oplossing komt. Ben het zo zat nu.

.

Gewenste Oplossing:

Ga tv niet nog 4 wken missen wil of mijn geld terug en de kosten van mijn provider en neem wel genogen met het mindere beeld.

Alle klachten die gemeld zijn door theo schakel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM