Een klant heeft problemen met een tablet die vorig jaar als cadeau is gegeven. Bij het terugzetten van de fabrieksinstellingen blijft het apparaat al vijf dagen hangen op de melding "restoring data please wait". De klant heeft geen aankoopbon en kan het aangegeven telefoonnummer van Xiron niet vinden, terwijl Blokker adviseert om contact op te nemen met deze partij.
vorig jaar kreeg ik een tablet cadeau. nou wil ik de fabrieks instellingen terugzetten maar staat er al 5 dagen resoring data please wait. kan er niks meer mee heb ook geen bon. blokker zegt dat ik moet bellen naar xiron maar kan nergens een nummer vinden
geld terug zodat we een nieuwe kunnen kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
