Barley op 23 februari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw van Die, Uit uw e-mail blijkt dat u erg teleurgesteld bent over de waterkoker die niet op voorraad is. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw...
Samenvatting wordt geladen...
Al voor de tweede keer, in November was er ook al een aktie, op zoek naar de waterkoker uit de folder, niet te krijgen, in bijna heel Zuid Holland, ook niet te bestellen op de internet site
Als ik de waterkoker kan kopen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Heeft op 24 februari 2014 om 12:59 geantwoord
Geachte mevrouw van Die,
Uit uw e-mail blijkt dat u erg teleurgesteld bent over de waterkoker die niet op voorraad is.
Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw ontevredenheid. Hierbij willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden
De Blokker folders worden een geruime periode van tevoren gedrukt alvorens deze in een later stadium verspreid worden. Het kan echter voorkomen dat een bepaald artikel in de folder staat afgebeeld terwijl blijkt dat dit artikel niet (meer) in de Blokker winkels en/of online op de Blokker webshop te koop is. Omdat de folder al reeds verspreid is en loopt kunnen wij de folder niet meer aanpassen.
Helaas is het door u geselecteerde artikel is niet meer op voorraad.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
