Geachte heer/mevrouw van Embden, Hartelijk dank voor uw e-mail. U geeft in uw e-mail aan dat u meer informatie wil hebben aangaande de reparatieprocedure van Blokker. Indien uw tablet defecte vertoont, dan kunt u deze ter reparatie aanbieden bij Polaroid....
dit is geen oplossing ik heb recht op geld terug bij aankoop van een ondeugdelijk apparaat dat weet blokker maar blokker weet ook dat het voor mij niet mogelijk is...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb in december een polaroid tablet gekocht deze ging stuk waarna ik een nieuwe kreeg deze vertoonde de zelfde problemen als de eerste ik heb daarom mijn geld teruggevraagd maar dat mocht niet volgens de verkoper ik kon alleen een te goed bon krijgen en dat is niet juist mijn vraag is wat gaat u hieraan doen. .
als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Heeft op 15 mei 2014 om 15:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Embden,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
U geeft in uw e-mail aan dat u meer informatie wil hebben aangaande de reparatieprocedure van Blokker.
Indien uw tablet defecte vertoont, dan kunt u deze ter reparatie aanbieden bij Polaroid. Zij zijn verantwoordelijk voor de reparatie van het product.
Het is erg vervelend dat uw tablet opnieuw defecten vertoonde. Dat het filiaal u een tegoedbon heeft gegeven is een coulance vanuit Blokker. U kunt de tegoedbon ten alle tijden om laten zetten in een cadeaukaart. Die kaart kunt u gebruiken op een moment dat het u schikt.
Onze excuses voor het ongemak.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael K
Blokker Klantenservice
Heeft op 15 mei 2014 om 15:57 geantwoord
dit is geen oplossing ik heb recht op geld terug bij aankoop van een ondeugdelijk apparaat dat weet blokker maar blokker weet ook dat het voor mij niet mogelijk is dit recht te krijgen omdat het bedrag te laag is om iets te beginnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
