Klacht: Slechte service

Elles Plaisier op 15 augustus 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Een klant heeft op 11 augustus een spuitzak van €4,99 gekocht, maar ontdekte bij gebruik dat de zak niet goed functioneerde en scheurde. Bij terugkomst op 15 augustus zonder bon, maar met bankafschrift als bewijs, kreeg de klant geen vervangende zak, wat als slechte service wordt ervaren.

Mijn Klacht:

11-8 hebbe wij een spuitzak gekocht van €4,99. Bij het openen van de verpakking zagen we dat de zak niet geheel open kon omdat er een smeltpunt in zit. Toch hadden we de zak op dat moment nodig om gevulde eieren voor een feestje te maken. Bij het vullen van de zak en het inspuiten van de eieren scheurde de zak uit elkaar. Vandaag 15-8 zijn we met de zak terug gegaan. Doordat er geen bon aanwezig was, maar wij wel via de afschrijving van de bank konden aan tonen, kon er geen nieuwe zak verstrekt worden. Wij vinden dit een slechte service van Blokker.

Gewenste Oplossing:

Levering van een nieuw artikel.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elles Plaisier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM