j.gorkink op 13 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer Gorkink, Hartelijk dank voor uw e-mail. U geeft in uw e-mail aan dat u meer informatie wilt hebben over de actuele voorraad van het door u gereserveerde artikel. Om dit voor u te kunnen controleren vernemen wij graag...
Samenvatting wordt geladen...
3 weken geleden een tuin set willen halen deze hadden ze niet op voorraad deze moest besteld worden ik heb het laten reserveren maar nog steeds niks gehoord en ze konden mij ook niet vertellen wanneer het binnenkomt ik geef ze vandaag nog de tijd anders ga ik morgen wel naar een andere winkel toe
als ik vandaag nog word gebeld dat ik het morgen kan ophalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 09:34 geantwoord
Geachte heer Gorkink,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
U geeft in uw e-mail aan dat u meer informatie wilt hebben over de actuele voorraad van het door u gereserveerde artikel.
Om dit voor u te kunnen controleren vernemen wij graag van u om welk(e) artikel(en) het gaat.
U kunt er eventueel ook voor kiezen om in eerste instantie telefonisch contact op te nemen met de dichtstbijzijnde winkel om de actuele voorraad op te vragen.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael K
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
