Mijn Klacht:

Aangezien ik erg last heb van mijn rug heb, heb ik twee prullenbakken van Blokker online besteld zodat ik niet hoefde te tillen. Nu blijkt 1 van de prullenbakken kapot te zijn. Mevrouw aan de telefoon heeft aangeboden om de prullenbak terug te brengen naar de winkel waar ik hem kan omwisselen. Hier ben ik het dus niet mee eens aangezien ik dan als nog moet tillen. Andere optie was 6 euro korting, maar daar heb ik niks aan want de prullenbak is beschadigd. Of ik kon hem terugsturen via PostNL maar daarbij moet ik ook nog steeds tillen. Ik vind dit erg frustrerend, want dit is niet mijn fout dat de prullenbak kapot is. Stel je voor ik had een gebroken been dan kon ik de prullenbak ook niet terugbrengen.

Gewenste Oplossing:

Of Blokker komt de prullenbak hier halen en omwisselen of ik krijg het aankoopbedrag terug of ik krijg een nieuwe prullenbak toegestuurd.