Klacht: Poefje

Mazzel12 op 21 maart 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Meijers, Wij begrijpen uw vraag met betrekking tot het artikel dat u in onze Blokker folder gezien heeft maar niet op voorraad blijkt te zijn. De Blokker folders worden een geruime periode van tevoren gedrukt alvorens deze in...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jullie geven heel leuk een folder uit maar als ik dan naar de winkel ga voor een poefje met opening voor een huisdier hebben ze hem niet, ik ben bij 2 filialen geweest! ZET HET DAN NIET IN DE FOLDER!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als er iets wat in de folder staat er ook echt is!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 21 maart 2014 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Meijers,

Wij begrijpen uw vraag met betrekking tot het artikel dat u in onze Blokker folder gezien heeft maar niet op voorraad blijkt te zijn.

De Blokker folders worden een geruime periode van tevoren gedrukt alvorens deze in een later stadium verspreid worden. Het kan echter voorkomen dat een bepaald artikel in de folder staat afgebeeld terwijl blijkt dat dit artikel niet (meer) in de Blokker winkels of / en online op de Blokker webshop te koop is. Omdat de folder al reeds verspreid is en loopt kunnen wij de folder niet meer aanpassen.

Het artikel is echter nog ruim op voorraad. U kunt het artikel via onze webshop of in één van onze blokker filialen bestellen.

Het artikelnummer is: 0719191

http://www.blokker.nl/nl/blknl/poef-met-opening-voor-huisdier

Wij willen u hierbij onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak wat u heeft ondervonden.

Met vriendelijke groet,

Michael Kempff
Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM