Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik, klant bij Blokker in Diemen, wil graag wat kwijt.
Ik heb wat te melden, ik niet alleen denk ik.
Het personeel bij uw vestiging in Diemen, vind ik persoonlijk, rond uit slecht inclusief leiding.
Rond sluitingstijd wordt je letterlijk en figuurlijk de winkel uitgekeken, ook door de leiding, een Portugese.
Je wordt ook niet normaal cq vriendelijk geholpen. En de Nederlandse taal is een groot probleem daar. Ik begrijp dat je iedereen een baan wil geven, maar volgens mij zijn jullie een Nederlands bedrijf, is het dan niet normaal dat het personeel je begrijpt, zonder boos te worden. Daar heeft de leiding nogal een handje van, boos of geïrriteerd zijn.
Deze leiding zit absoluut niet op haar plaats daar, mopperen dat kan ze goed en negatief zijn.
Nogmaals ik ben een klant van de Blokker, maar dit filiaal ga ik niet meer bezoeken.
En het aantal mensen die ik spreek denken er net zo over, alleen niet iedereen mailt dit.
Blokker, doe er wat aan, of houden jullie niet van jullie klanten.

Een vriendelijke groet, een beetje boze maar vooral een bezorgde klant.
Mijn naam zet ik er niet onder, maar mijn e-mail adres hebben jullie nu.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden en vele met mij, is dat jullie de leiding en de niet Nederlands sprekende dame, gaan wisselen , maar in ieder geval aanspreken
over hun gedrag.
En vooral de leiding aanspreken over haar negatieve uitspraken betreffende het personeel.
Is naar mijn gevoel niet juist wat ze doet, zij vindt dat ze alles goed doet? hard werkt en de ander niet en dat zij alles goed doet en de ander niet?