Klacht: Oplossing rebus

M.F.M. van de Ven op 04 oktober 2023 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 4 oktober 2023

Een klant van Blokker heeft moeite met het insturen van de oplossing voor een rebus in het magazine, omdat hij geen mobiele telefoon heeft om de QR-code te scannen. Hij vraagt om een alternatieve manier om de oplossing, PAKJESAVOND, in te dienen.

Mijn Klacht:

In het laatste Blokker magazine staat een rebus. Omdat ik geen mobiele telefoon heb, kan ik de QR-code niet scannen. Hoe kan ik de oplossing – PAKJESAVOND – insturen?

Gewenste Oplossing:

Het antwoord - net als de woordpuzzel - via de website van Blokker kunnen insturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM