Fjvannoord op 03 maart 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer/mevrouw van Noord, Erg vervelend dat u voor niets naar het blokker filiaal bent gereden. De openingstijden van elke Blokker winkel kunt u vinden door hier te klikken. Het is mogelijk om te zoeken op plaatsnaam of postcode. Via...
Een klant van Blokker in Broek op Langedijk ervaarde problemen met de openingstijden die op de website vermeld stonden. Ondanks dat de website aangaf dat de winkel om 09:00 uur open zou zijn, bleek deze pas om 10:00 uur geopend te zijn, wat leidde tot extra kosten en tijdverlies voor de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanmorgen, maandag 3 maart 2014. Ik heb iets nodig uit de blokker folder. Kijk voor de zekerheid even op de website van Blokker Broek op Langedijk. openingstijden van 09:00 -18:00 uur. Blijkt de winkel om 10:00 nog niet open te zijn! Balen! Extra benzinekosten en kostbare tijd verloren. Is de aanbieding toch niet zo voordelig.
Extra korting?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 13:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Noord,
Erg vervelend dat u voor niets naar het blokker filiaal bent gereden.
De openingstijden van elke Blokker winkel kunt u vinden door hier te klikken. Het is mogelijk om te zoeken op plaatsnaam of postcode. Via de volgende link kunt u de openingstijden van het filiaal te Broek op Langedijk. Deze is op maandag geopend van 11:00 - 18:00.
http://www.blokker.nl/webapp/wcs/stores/servlet/ShopDetails?storeId=10001&langId=-104&catalogId=10001&shopId=10378
Onze excuses voor het ongemak. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
