Terug

Klacht: Onvriendelijkheid personeel, slechte service

henklbroek op 03 november 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 3 november 2012

Een klant heeft herhaaldelijk onvriendelijk en onprofessioneel personeel ervaren bij Blokker. Na de aankoop van een mobiele telefoon, die niet simlock vrij bleek te zijn, werd de retour niet geaccepteerd en kreeg de klant onvriendelijke behandeling van het personeel. Dit heeft geleid tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Meerdere malen onvriendelijk tot zeer onvriendelijk behandeld bij de blokker. Eerder al ervaring met afgesnauwd worden door het personeel of een uitbrander krijgen bij vragen. Nu is de maat vol. Een nieuwe mobiele telefoon gekocht voor mijn moeder. Na openen bleek deze niet simlock vrij te zijn. Direct terug gebracht, maar werd al niet meer retour genomen. Vervolgens zeer onvriendelijk geholpen door het personeel. Slechte service.

Gewenste Oplossing:

Terugnemen van het artikel en geld terug en een vriendelijkere behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het