Mijn Klacht:
Wij kunnen geen ontkalkingmiddel kopen die voor het apparaat
geschikt is.
Gewenste Oplossing:
geef mij een adres waar het te koop is omgeving Heerhugowaard
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Datum: 21 augustus 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Onze excuses voor het ongemak. Ik kan goed begrijpen dat je graag ontkalkingsmiddel wilt kopen voor je koffieapparaat. We hebben het even uitgezocht maar je kunt via Princess zelf in het bezit...
Een klant heeft moeite met het vinden van een geschikt ontkalkingmiddel voor hun apparaat bij Blokker. Ondanks pogingen om het product aan te schaffen, is het niet beschikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van
12 jaren geleden - Zou je ons misschien kunnen vertellen over welke koffiezetapparaat het gaat? Dan kunnen we je verder helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 21 augustus 2013 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Datum: 21 augustus 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Onze excuses voor het ongemak. Ik kan goed begrijpen dat je graag ontkalkingsmiddel wilt kopen voor je koffieapparaat.
We hebben het even uitgezocht maar je kunt via Princess zelf in het bezit komen van ontkalkingsmiddel. Als je contact opneemt met hun dan kun je het product daar bestellen.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
