Klacht: nog steeds geen oplossing

noraechaibi op 24 maart 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Echaibi, Wij hebben u een inhoudelijke reactie gegeven via onze klantenservice afdeling. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Michael Blokker Klantenservice

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 24 maart 2014

Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Blokker, maar heeft tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. De klant geeft aan dat het geduld opraakt en overweegt juridische stappen te ondernemen als er deze week geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik heb tot nu toe 2 x keer klacht ingediend bij Blokker en tot op heden nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Hoelang heeft blokker nog de tijd? Het geduld begint op te raken met Blokker. Indien ik deze week geen reactie en oplossing ontvang van Blokker zal ik dit juridisch uit handen geven en dit juridisch verder aankaarten met Blokker.

Gewenste Oplossing:

geld terug of nieuwe waterkoker

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 27 maart 2014 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Echaibi,

Wij hebben u een inhoudelijke reactie gegeven via onze klantenservice afdeling.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Michael
Blokker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

noraechaibi

Heeft op 31 maart 2014 om 12:05 geantwoord

Zeer slechte oplossing geen service voor een bedrijf als Blokker!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM