Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de Blokker-website vanuit het buitenland, waardoor het niet mogelijk is om een aankoop te doen. De klant is teleurgesteld dat de site niet toegankelijk is voor internationale gebruikers.
Ik wil zo graag iets kopen van de Blokker, maar de site is in het buitenland niet bereikbaar.
Wanneer ik op de site van de Blokker kan kijken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
