Klacht: Messenblok

dianehoeve op 26 juni 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Datum: 28 juni 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Onze excuses voor het ongemak. Het is natuurlijk erg vervelend dat de messen niet meer in het messenblok passen. Het is inderdaad mogelijk dat de voet is gaan roesten door constant in...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 26 juni 2013

Een klant heeft problemen ervaren met het messenblok van Herman den Blijker, dat niet meer functioneel is en niet geschikt voor de messen die hij bezit. Daarnaast is de metalen voet van het blok gaan roesten, waardoor de algehele staat van het product is verslechterd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het messenblok van Herman den Blijker,is niet meer te gebruiken. Kan niet mijn messen,die wel goed zijn,er meer in zetten. De inhoud van het blok is een rommeltje geworden. En de (Metale) voet roest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een nieuw messenblok. Het is nog geen half jaar oud. Verjaardagskado voor mijn man. (22-2-1960)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 28 juni 2013 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Datum: 28 juni 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Onze excuses voor het ongemak. Het is natuurlijk erg vervelend dat de messen niet meer in het messenblok passen. Het is inderdaad mogelijk dat de voet is gaan roesten door constant in aanraking te komen met water, deze is namelijk niet van RVS.

Uit uw bericht op Klacht.nl begrijp ik dat u niet meer in het bezit bent van een kassabon. Toch willen we u graag een oplossing aanbieden. Ik kan u een nieuwe vulling voor uw messenblok aanbieden tegen een vergoeding van € 7,50. Als u dit wil dan ontvang ik graag uw telefoonnummer en wat voor u de dichtstbijzijnde Blokker winkel is waar wij de vulling naar toe kunnen sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM