Datum: 7 juni 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Wij moeten u helaas meedelen dat wij uw fles niet kunnen vergoeden zonder een originele kassabon. Wij kunnen dan ook niet aan uw verzoek voldoen. Excuses voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
Dit product kon bij aankoop de dop losdraaien en ook in de winkel niet. Zodoende moest er een gat ingemaakt worden met verlies.
Ook de bedrijfsleider in deze winkel heeft bij u een klacht ingediend en de beschadigfles ingezonden.
Maar helaas u heeft niet gereageerd en dat vind ik ongepast.
Vervanging van deze fles door 1 die gemakkelijker en echt open kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2013 om 13:58 geantwoord
Datum: 7 juni 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Wij moeten u helaas meedelen dat wij uw fles niet kunnen vergoeden zonder een originele kassabon. Wij kunnen dan ook niet aan uw verzoek voldoen.
Excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
