Girly2000 op 27 november 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker ervaart een langdurige reparatie van haar koffiezetapparaat, dat op 8 oktober is ingeleverd bij de Blokker in Apeldoorn. Ondanks herhaaldelijke navraag blijft het apparaat in reparatie, terwijl de klantenservice aangeeft dat het druk is in de maanden november en december.
Dat de reparatie van mijn koffiezetapparaat extreem lang duurt. Op 8 oktober heb ik hem naar de Blokker Eglantier te Apeldoorn gebracht en ik krijg steeds te horen als ik bel, mevrouw uw apparaat is nog in reparatie. De reactie van de klantenservice is, het is erg druk in november en december met reparaties, maar begin oktober heb ik hem al weggebracht.
Of mijn geld terug deze week of een nieuw vergelijkbaar apparaat deze week.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
