Klacht: Koffiezetapparaat Blokker geen warme koffie

music_angel02 op 09 juni 2023 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 9 juni 2023

Een klant heeft een koffiezetapparaat van Blokker aangeschaft, maar ervaart dat de koffie lauw is, ongeacht de hoeveelheid in de thermoskan. Na terugkeer naar de winkel kreeg de klant te horen dat er geen tevredenheidsgarantie is, wat leidde tot onvrede over het product.

Mijn Klacht:

Ik heb het koffiezetapparaat van Blokker gekocht met thermoskan. Ik heb meteen al lauwe koffie! Met een volle kan, een halve pot, meteen drinken of wachten het maakt geen verschil. Ik koop een koffiezetapparaat om gewoon warme koffie te kunnen drinken maar ik ben zeker NIET tevreden over het koffiezetapparaat van Blokker!! Ik ben terug gegaan naar de winkel met het apparaat en ik kreeg te horen dat Blokker niet doet aan tevredenheids garantie en daar moest ik het maar mee doen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een tegoed bon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM