Mijn Klacht:
Dinsdag 29 jan stapte ik met een klacht over een keukentrap die ik 2weken geleden gekocht had bij blokker op het Amstelplein de winkel binnen,de verkoopster die mij geholpen had herkende me nog,moet u vertellen dat ik de bon niet meer heb.Ze zei me dat er zonder bon niets aan gedaan kon worden en zei toen dat ze de bedrijfsleidster er bij zou roepen.[ze vroeg echterniet wat de klacht was]
De bedrijfleidster kwam op me af zonder zich aan me voor te stellen en liet mijn gelijk weten dat er niets aan gedaan kon worden[vroeg mij ook niet wat de klacht was]
Ik vindt wel dat deze mvr zich had moeten voorstellen dus een cursus klantvriendelijk is hier wel op zijn plaats.
Toen ik vermelde dat de verkoopster mijn herkende maakte haar niet uit,wat ik erg vreemd vond.Ze raakte geiriteerd door dit voorval en vroeg niet erg vriendelijk mijn naam,toen besloot ik een klacht in te dienen .
Vroeg ook haar naam mvr Aarts.
Ze weet nog steeds niet de klacht.[kan een fabrieks fout zijn en mischien zijn er al wat meer klachten van binnen gekomen ]ik hoop dat u deze klacht serieus neemt.
Kwam graag naar blokker, maar door dit voorval zal ik niet meer komen.
m.v.g R.Kortekaas
Gewenste Oplossing:
dat het op een of andere manier opgelost gaat worden.
