GerardjmP3 op 12 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer/mevrouw Pennings, Hartelijk dank voor uw e-mail. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden. Veelgestelde vragen: - Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden...
Een klant heeft moeite met het invoeren van een krascode bij Blokker en vindt de instructies onduidelijk. De klant geeft aan dat het niet mogelijk is om de wincode te vinden op de website van Blokker, wat leidt tot frustratie over het winnen van een prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Blokker deelt volgens mij niets uit. Uw manier van krascode invullen moet je universiteit voor hebben gehad. Dan noch kan iemand niet vinden waar zijn wincode in te vullen. Op www.blokker.nl/win is het niet te vinden. Conclusie: Iemand blij maken met een dooie mus.
Als u overzichtelijk, duidelijk, en gewoon op bovenstaande site een kolom laat zien waar de krascode moet worden ingevuld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2014 om 11:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Pennings,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.
Veelgestelde vragen:
- Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan de pagina te zien.
- Website niet kunnen vinden? De url (www.blokker.nl/win) moet in de browser worden ingevuld in plaats van de Google Searchbar. De actie is ook te vinden via de onderstaande link. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
https://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
- Technisch probleem ondervonden? Graag opnieuw proberen. Bij aanhoudende problemen mailen naar [email protected].
Voor andere vragen of opmerkingen kunt u mailen naar [email protected].
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael K
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
