Klacht: inloggen

riavandenberg op 23 januari 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 23 januari 2013

Na 10 dagen zonder succes geprobeerd te hebben in te loggen op de Blokker-website, ervaart de klant frustratie over de geboden ondersteuning. Ondanks meerdere telefoongesprekken en e-mails ontvangt de klant geen effectieve oplossing en besluit uiteindelijk het product bij een andere leverancier te bestellen.

Mijn Klacht:

ik ben al 10 dagen bezig met inloggen op de site maar 8 woorden later lukt het nog niet en als ik vraag om mijn account te verwijderen kunnen ze dat ook niet o ja ik heb ook nog 45 min gebeld ze hebben allemaal een ander antwoord goed personeel dus? stuur ik een mail of ze alleen willen reageren als ze werkelijk een oplossing hebben en wat denk je stuur maar een volgend wachtwoord?? ik heb nu het product maar bij een ander bedrijf besteld zonder problemen??

Gewenste Oplossing:

als er iemand wekelijk een oplossing aanbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM