jannie winkel op 11 april 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Datum: 24 april 2013 16:48 Afdeling: klantenservice Manier van contact: email In uw klacht geeft u aan teleurgesteld te zijn in de aanbieding met de honden/kattensofa. Door de grote vraag naar deze honden/kattensofa is onze voorraad niet toereikend gebleken. Daar...
Een klant heeft geprobeerd een hondenbank te kopen bij Blokker, maar ontdekte dat deze na de promotie in de folder uitverkocht was bij vier verschillende vestigingen. De klant uitte teleurstelling over het feit dat veel mensen niet in staat waren om het product te kopen, ondanks de vraag ernaar.
Ga ik een dag na de folder naar blokker om voor mijn 2 whippets een honden sofa te kopen zijn ze uitverkocht ben bij 4 blokkers geweest, Op!!!!mevrouw!het is toch alleen maar goed dat ze er zoveel van kunnen verkopen maar dat heel veel mensen met een kluitje in het riet worden gestuurt jammer!!
Dat ze de honden sofa's weer opnieuw kunnen bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 15:20 geantwoord
Datum: 24 april 2013 16:48
Afdeling: klantenservice
Manier van contact: email
In uw klacht geeft u aan teleurgesteld te zijn in de aanbieding met de honden/kattensofa. Door de grote vraag naar deze honden/kattensofa is onze voorraad niet toereikend gebleken. Daar zijn wij natuurlijk niet blij mee en onze inkoopafdeling probeert indien mogelijk een extra bestelling bij de fabrikant te plaatsen. Veel artikelen komen echter uit het buitenland, waardoor het vaak enige tijd duurt voor wij nieuwe voorraad hebben. Onze inkoopafdeling heeft ons te kennen gegeven dat zij zouden proberen dit artikel voor later dit jaar nogmaals te verkrijgen. Deze informatie is onder voorbehoud.
Wij vinden het vervelend dat het door u gewenste artikel niet voor u op voorraad is. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om uw ontevredenheid hierover kenbaar te maken. Dit geeft ons de mogelijkheid ons beleid aan te scherpen en deze situaties in de toekomst te voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
