Klacht: Geen terugbetaling

Rebeeeee op 07 februari 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 7 februari 2022

Een klant van Blokker wacht sinds 17 januari op een terugbetaling en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt telkens dezelfde reactie dat er niets gedaan kan worden en dat hij moet afwachten. De klant is ontevreden over de lange wachttijd en raadt anderen aan om voorzichtig te zijn met bestellen als ze niet zeker zijn van hun aankoop.

Mijn Klacht:

Sinds 17 Januari wacht ik op een terugbetaling. Na meerdere keren telefonisch contact te hebben opgenomen zegt iedere medewerker hetzelfde dat ze me niet kunnen helpen en ik moet afwachten. Belachelijk !! Binnen tien werkdagen zou het terugbetaald worden en nog steeds niets ontvangen. Bestel hier nooit als je niet zeker weet of het product geschikt is voor je!!

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM