Klacht: Geen levering

J.de Rooij op 22 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 22 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot twee maal toe werden door mij goederen besteld bij Blokker omdat deze niet meer voorradig waren in de winkel. Men heft toegezegd dat het twee weken zou duren en ik zou gebeld worden wanneer de goederen binnen waren. Na diverse malen gebeld te hebben en in de winkel in Boxmeer navraag gedaan te hebben heb ik tot vandaag niets van Blokker gehoord. De eerste maal was een aantal maanden gelden en bestelde ik vijf hoofdkussens voor in bed. De tweede maal heb ik 6 kussens voor mijn tuinstoelen besteld. Dit was een maand geleden. Er stond een aanbieding in het Blokkerkrantje maar in de winkel was er geen voorraad meer. Er zou een nieuwe voorraad binnenkomen.dit zou twee weken duren. Na een aantal telefoontjes van mijn zijde en navraag in de winkel en diverse beloftes van Blokker is het stil gebleven.

Gewenste Oplossing:

Het zou wel zo beleefd/klantvriendelijk zijn wanneer Blokker iets van zich zou laten horen. Blijkbaar wil men niets verkopen of heeft men geen goed zicht op interne bestellingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM