Klacht: Geen app dan ook geen 10 % korting

Tjiska op 29 september 2024 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 29 september 2024

Een klant van Blokker uit zijn onvrede over het ontbreken van een korting van 10% bij de aankoop van een wasrek, omdat hij de Blokker-app niet had gedownload. Hij beschouwt deze voorwaarde als oneerlijk en niet klantvriendelijk, vooral gezien zijn loyaliteit aan de winkel.

Mijn Klacht:

Op 22 juli kocht ik een wasrek van Leifheit . Bij de kassa werd gevraagd of ik de blokker app op had. Nee die heb ik niet. Dan ook geen 10% korting.
Dit vind ik erg oneerlijk als trouwe klant van Blokker. Totaal niet klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog die 10% korting krijg. En niet wordt afgescheept met een mail van de service van Blokker dat het jammer is.

En niet wordt gedwongen een app te downloaden om korting te krijgen. Dit is meten met 2 maten. Zo behandel je niet een trouwe klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Blokker

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM