Klacht over Blokker: DVD De Hobbit

Mijn Klacht:

Vandaag (18-12-2013) in 4 winkels geweest en op de website gekeken naar de aanbieding van de DVD De Hobbit.
Nergens te krijgen, in de winkels wordt gemeld “die hebben we er 4 weken geleden een stuk op 6 van gehad en daarna niet meer”. “Die staat ook niet op mijn bestellijst”
Blokker maakt reclame met, en over, artikelen die ze niet hebben.

Gewenste Oplossing:

1. Vergoeding reiskosten, reistijd en kilometers,
2. Een DVD van De Hobbit voor het reclame aanbod,
3. Nooit meer reclame maken voor artikelen waarvan men weken van te voren al weet dat men ze niet kan leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 19 december 2013 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Datum: 19-12-2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: e-mail

Ik begrijp dat het vervelend is dat de DVD van The Hobbit op veel plekken is uitverkocht. Helaas kan ik niet zien welke winkels nog wel over een voorraad beschikken.
Ik kan je wel vertellen dat de voorraad zo spoedig mogelijk wordt aangevuld. Dit zal eind deze week of begin volgende week zijn.
De aanbieding loopt t/m 31 december, je kunt de DVD tot die tijd dus voor de aanbiedingsprijs kopen. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Gemakzuchtig antwoord en absoluut niet controleerbaar, de winkels weten niet eens hoe ze hem kunnen bestellen want ze hebben geen barcode. Beste oplossing: BOL.com blijkt hem ook te hebben, binnen 24 uur in huis en ook nog goedkoper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

nbo

Heeft op 06 januari 2014 om 07:11 geantwoord

Onzin opmerking van Blokker: Uitverkocht? De winkels melden allemaal dat ze nooit een voorraad hebben ontvangen en dat is tot op vandaag 23-12 ook nog steeds niet gebeurd.

Het resultaat op 6-1-2014: Niets, geen enkele verdere reactie van Blokker, het bedrijf negeert het e.e.a. simpelweg. Kennelijk heeft dit bedrijf zoveel winst en zo weinig last van de recessie dat ze het zich kunnen veroorloven klanten zo te behandelen.

Klacht: DVD De Hobbit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels