Mijn Klacht:
Op 11-10-2022 heb ik een elektrische oven besteld bij Blokker. Vandaag besteld morgen in huis, daar maken ze reclame voor. Op 13-10-2022 had ik nog geen oven. Volgens Blokker moet je dan de leverancier bellen, dat heb ik gedaan. De dame die ik aan de lijn had wist niks van vandaag bestellen morgen in huis. Deed er zelfs ongelovig over en was niet al te vriendelijk. Daarna weer contact opgenomen met de klantenservice van Blokker die ook niet wisten wat ze er mee moesten. Ik moest wachten op een mail met track en trace nummer werd mij verteld. Vrijdag 14-10-2022 kreeg ik drie mails, van Blokker, twee over dat mijn bestelling was verzonden vanaf de leverancier. En een over door wie het bezorgd zou worden met een track en trace nummer. Mijn bestelling zou maandag 17-10-2022 bezorgd worden tussen 10.30 en 13.30. Toen ik vandaag weer naar de track en trace keek, was de bestelling tot mijn stomme verbazing verplaatst naar morgen. Dinsdag 18 oktober tussen 8.30 en 11.30. Dit is gewoon schandalig, reclame maken voor bezorging in 1 dag en dan dit. Jammer genoeg kan ik niks tot mijn bestelling uiteindelijk wel bezorgd wordt, anders had ik nu meteen mijn bestelling ingetrokken en mijn geld teruggeëist.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is een korting op de prijs van de oven. Dat zou ik wel terecht vinden na deze schandalige vertoning.
(10)
