Klacht: Bestelling online gedaan maar kan nu mijn oude pannen voor teruggaaf € 5,00 per pan (4) niet meer indienen achtetaf

Dinyvanboxtel-Gooyaers op 05 september 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 5 september 2022

D. Van Boxtel heeft een bestelling bij Blokker ontvangen en wil nu vier oude pannen inleveren voor recycling en een teruggaaf van € 5,00 per pan. Hij kreeg te horen dat dit niet mogelijk is, omdat hij de oude pannen eerst had moeten inleveren voordat hij nieuwe kon bestellen. Van Boxtel verzoekt om alsnog de teruggaaf te ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker

99103534099 heb mijn bestelling in goede orde ontvangen en wilde nu mijn oude 4 pannen inleveren voor recycling en € 5,00 per pan claimen. Dit zou niet mogelijk zijn? Ik kreeg als antwoord dat ik eerst de oude had moeten inleveren en dan een kortingsvoucher zou krijgen en dan bestellen. Ik zou het zeer op prijs stellen dat ik deze mogelijk alsnog zou krijgen. In afwachting verblijf ik

Met vriendelijke groeten

D. Van Boxtel

Gewenste Oplossing:

Zoals eerder beschreven zou ik het zeer op prijs stellen mij toch nog in aanmerking te brengen om de oude pannen alsnog in te mogen leveren en hiervoor de € 20 euro retour te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dinyvanboxtel-Gooyaers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM