Geachte heer of mevrouw Van Rinsum, Wij hebben uw klacht ontvangen en onze medewerkers hebben getracht uw kassabon te achterhalen. Met de, door u doorgegeven, gegevens konden wij uw kassabon traceren. Met u is afgesproken dat u de potten kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een paar maanden gelijk betonnen bloempotten gekocht. Helaas laat nu het beton helemaal los. https://www.hornbach.nl/shop/Vaas-LISO-zwart-H67x38-cm/6179306/artikel.html
Deze hebben wij toen gekocht in het grijs. Nu laat al het grijze los (zie foto).
Geld terug zodat wij nieuwe kunnen kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2018 om 09:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
