Klacht: Bloemen moederdag

Naomi Pessel op 14 mei 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 14 mei 2023

Op zaterdag 13 mei heeft de klager bloemen besteld voor Moederdag, maar deze zijn niet op de juiste locatie bezorgd. In plaats daarvan zijn de bloemen bij de buren afgeleverd zonder dat er een kaartje is achtergelaten, en de bezorger heeft niet aangebeld. Hierdoor zijn de bloemen en de bijgevoegde chocolade, die mogelijk gesmolten is, in de warmte buiten blijven staan zonder water.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 13 mei had ik bloemen besteld voor moederdag. Nu zijn de bloemen gister niet bij ons bezorgd, maar bij de buren. Ik heb geen kaartje gekregen niets. De bezorger heeft niet aangebeld, want ik ben er de hele dag voor thuis gebleven en heb de hele dag op de bank gezeten, ik heb niets gehoord. Gisteren was het warm, in de doos zat chocolade, wat gesmolten had kunnen zijn. De bloemen hebben de hele nacht buiten gestaan, zonder water.

Gewenste Oplossing:

Volgende keer een kaartje in de bus.

Alle klachten die gemeld zijn door Naomi Pessel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM