Mijn Klacht:
Vrijdagmiddag boeket demi ontvangen en de gerbera s en rozen hangen.
Heb ook 2 andere boeketten ontvangen die perfect zijn.
Gewenste Oplossing:
Al dit boeket vervangen zou worden.
Mieke Molegraaf op 23 maart 2021 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Een klant van Topbloemen.nl heeft een klacht ingediend over een boeket demi dat op vrijdagmiddag is ontvangen. De gerbera's en rozen in dit boeket hangen na drie dagen, terwijl twee andere ontvangen boeketten in goede staat zijn.
Vrijdagmiddag boeket demi ontvangen en de gerbera s en rozen hangen.
Heb ook 2 andere boeketten ontvangen die perfect zijn.
Al dit boeket vervangen zou worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM