Klacht: Blijkbaar onoplosbare klacht

johanbouterse op 26 september 2021 over JVS Zonwering in de categorie Algemeen, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart een elektrisch bedienbaar screen met Somfy motor gekocht welke de monteur niet correct afgesteld kreeg. Na een hernieuwd poging door de monteur is mij een nieuwe motor toegezegd. De plaatselijk ingehuurde monteur door JVS kwam niet opdagen en vervangen door een andere monteur, Ook deze komt zijn afspraken niet na, maakt ondanks toezeggingen van hemzelf en JVS geen nieuwe afspraak. De kwestie loopt al vanaf maart terwil er geen misverstand is over wat er feitelijk moet gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Plaatsing nieuwe motor zoals toegezegd op korte termijn

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JVS Zonwering

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JVS Zonwering nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johanbouterse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM