Happetap2 op 01 februari 2013 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Na meerdere dagen en e-mails zonder reactie, ervaart de klager frustratie over het gebrek aan communicatie van KLM. De klager vraagt zich af waarom de inhouding van de brandstoftoeslag na de annulering van de vlucht niet gerechtvaardigd is en vergelijkt de situatie met het ontvangen van een tegoedbon in plaats van een terugbetaling.
nu zoveel dagen en e-mails later nog geen reactie waaruit blijkt dat inhouding van oa brandstoftoeslag na annulering van de vlucht gerechtvaardigd is , wel een reactie van deze kosten worden door ons niet terugbetaald. ala de ten onrechte gebruikte dooddoener in winkels “bij ons krijgt u altijd een tegoedbon ipv geld terug) zal ik maar zeggen.
gewoon even bellen/mailen met een steekhoudende reactie en oplossing aandragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
