Mijn Klacht:
Ik heb het zeer dure Fiber abonnement in december opgezegd per mail, daarna per brief daarna per telefoon. Dat mocht niet baten. In januari ontving ik weliswaar een bevestiging van ontvangst van de opzegging maar de afschrijvingen zijn tot op heden (juli 2017) blijven doorgaan. Tot tweemaal toe heb ik een incassobureau moeten uitleggen hoe één en ander in zijn werk is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een schriftelijk aangetekend schrijven ontvang van Fiber waarin zij toezeggen dat de opzegging is aanvaard en dat er geen geld meer geïncasseerd zal worden.
