Klacht: blijf maar facturen krijgen voor niets van Basic-fit

Kadir24 op 15 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Kadir, Op jouw naam vindt ik 1 lidmaatschap dat al is beëindigd per 1-6-2014. Hier hoeft geen contributie voor betaald te worden. Mocht jij toch nog aanmaningen krijgen dan verneem ik graag het lidnummer in dat in de brief...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 januari 2015

Een voormalig lid van Basic-Fit ontvangt nog steeds facturen, ondanks dat het contract bijna een jaar geleden is stopgezet en hem is bevestigd dat er niets meer betaald hoeft te worden. De persoon voelt zich opgelicht door de medewerkers van Basic-Fit, die volgens hem niet eerlijk zijn en de telefoon opgehangen hebben tijdens zijn klachten.

Mijn Klacht:

Al lang ben ik niet meer lid van een fitness centrum Basic-Fit.
maar ik blijf maar facturen krijgen terwijl ze mij al hebben benaderd dat ik niets meer hoef te betalen en mijn contract stop is gezet (dan heb ik het over bijna een jaar geleden)

nou… ik blijf maar facturen krijgen(dit is al de 3e factuur)waar ik niet lid van ben en steeds tegen me gelogen wordt door de medewerkers van basic fit waardoor ik me opgelicht voel.

Wanneer ik bel naar ze en mijn klacht beschrijf wordt er zomaar opgehangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet meer opgelicht wordt door Basic-fit door hun neppe facturen waar in staat: u moet nog dit betalen en dat betalen anders wordt het verhoogd.

Ik hoop dat KLACHT.NL mij hiermee kan helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 04 februari 2015 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kadir,

Op jouw naam vindt ik 1 lidmaatschap dat al is beëindigd per 1-6-2014. Hier hoeft geen contributie voor betaald te worden. Mocht jij toch nog aanmaningen krijgen dan verneem ik graag het lidnummer in dat in de brief staat.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM