Klacht: Witte strepen plus scrollknopje werkt niet.

Suzannio op 13 september 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blackberry
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 13 september 2012

Een gebruiker van een Blackberry toestel ervaart problemen met het scherm, waar witte strepen op verschijnen, en het scrollknopje dat niet meer functioneert. De problemen ontstonden plotseling en de gebruiker is gefrustreerd, vooral omdat de verzekering net is verlopen.

Mijn Klacht:

Er staan onderin het witte scherm een aantal witte strepen, suuuper irritant. Maar daar zou ik nog wel mee kunnen leven. Maar nu, het scrollknopje doet het dus ook al niet meer. Ik ging gisteren gewoon slapen, en werd vanmorgen wakker en toen waren die strepen er, en het knopje werkte niet meer.. En mijn verzekering is net n maand klaar, kan ik een nieuwe nemen? Wordt hier gek van.. Laatste x blackberry in mn leven

Gewenste Oplossing:

Een nieuw scherm door T-mobile / Verzekering of helemaal nieuwe telefoon.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM