Klacht: Klacht over kwetsbaarheid van de G24 na val

MarcvanGampelaere op 07 mei 2026 over Motorola in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Motorola has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Motorola
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 7 mei 2026

Een consument heeft een Motorola G24 aangeschaft, maar na een val is het scherm beschadigd en het moederbord defect geraakt. De koper is teleurgesteld over de kwetsbaarheid van het toestel, vooral omdat de schade aan het moederbord niet onder de verzekering valt, waardoor de telefoon onbruikbaar is geworden.

Mijn Klacht:

Ik heb een Motorola G24 gekocht, maar na een val blijkt het scherm kapot en is het moederbord beschadigd. Ik vind het zeer teleurstellend dat de telefoon zo kwetsbaar is, vooral omdat het moederbord niet onder de verzekering valt. Dit maakt de telefoon voor mij onbruikbaar en ik vind het niet acceptabel dat een toestel zo snel defect raakt na een val.gekocht op 22,11,2024 voor 119.00 euro bij media markt Hoog catrijne Utrecht

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe telefoon, gezien de kwetsbaarheid van het toestel na slechts één val.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Motorola over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcvanGampelaere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM