Een consument heeft in september een nieuwe Blackberry aangeschaft, maar ondervindt nu problemen met het afspelen van audio. Dit probleem is plotseling ontstaan zonder duidelijke oorzaak, wat heeft geleid tot het missen van een belangrijke afspraak omdat de wekker niet afging.
oke ik heb sinds september een blackberry nieuw gekocht maar nu wil mijn telefoon helemaal geen audio meer afspelen terwijl er verder niks met mijn telefoon is gebeurt van het 1 op het andere moment deed ie het niet meer dit is zeer vervelend want daardoor heb ik een belangrijke afspraak gemist omdat mijn wekker niet af ging.
dat ze mijn telefoon gaan maken of mij mijn geld terug geven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
