Klacht: Cashback van 20 euro wordt niet uitbetaald

lv2207 op 04 juni 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blackberry
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 4 juni 2012

Een consument heeft een Blackberry Curve 9300 aangeschaft, waarbij een cashback van 20 euro werd beloofd. Na het indienen van de vereiste documenten en het verstrijken van meer dan een maand, heeft de consument nog steeds geen terugbetaling ontvangen en uit zijn onvrede over het proces en de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Twee maanden geleden heb ik een balckberry curve 9300
aangeschaft. De prepaid toestel koste 150 euro, de prijs werd aantrekkelijk gemaakt omdat je 20 euro terug gestort zou krijgen. Het is nu inmiddels langer dan een maand geleden en ik heb nog niets terug gestort gekregen.
Ik vind het schandalig! Men moet eerst van alles doen (kopie bon, gevens invullen, blackberry IMEI code opzoeken en opsturen)en dan storten ze het geld nog niet! Wat een oplichterij zeg.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik die 20 euro zsm mogelijk op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM