carnitasoto op 03 juli 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM
Een klant van Blackberry ervaart problemen met het afschrijven van beltegoed. Op de eerste dag van de maand wordt er tien euro beltegoed toegevoegd, maar deze wordt binnen enkele seconden volledig afgeschreven, wat telkens opnieuw gebeurt. T-Mobile kan geen verklaring geven voor deze situatie.
de eerste vd maand gaat er tien euro beltegoed op dit om de bundel actief te houden ( er gaat dan 2,50 af om te pingen), echter binnen een paar seconden is de hele tien euro eraf!!!!!!!!! Zo gaat het elke keer. Bij t-mobile kunnen ze me niet vertellen waarom!!
geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
