claudiajaspers op 02 april 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM
Een consument heeft in december een Blackberry aangeschaft met de actie voor 20 euro retour, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het indienen van een klachtenformulier heeft de consument geen reactie van Blackberry ontvangen, wat het vertrouwen in een oplossing vermindert.
ook in december een blackberry gekocht met de actie 20 euro retour!!maar tot op heden niks gezien.geen reactie’s op de klachtenformulier van blackberry!!erg jammer heb er weinig vertrouwen in dat ik het nog krijg!!!
graag mijn 20 euro!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
