Mijn Klacht:
In november gebruik gemaakt van de blackfriday deal en dit zou o 26 december ingaan i.v.m. de maand opzegtermijn bij NLE. Op 26 november een kaart in de bus van Ziggo u bent aangesloten. Mijn vaste telefoon nummer werkt vervolgens niet meer. Omdat ik dermate ontevreden was over deze gang van zake heb ik meteen het contract (binnen de bedenktermijn) opgezegd. En de ongeopende doos met de Ziggo spullen teruggestuurd. Op 28 november met Ziggo gebeld omdat ze mijn telefoon nummer weer vrij moeten geven dat zou 3 werkdagen duren. Op dit moment (22 december 2018)werkt mijn vaste nummer nog steeds niet. Inmiddels de eerste factuur binnen van Ziggo. Hoe bedoel je een administratieve chaos…????
Gewenste Oplossing:
De factuur wordt terug geboekt en mijn vaste nummer wordt weer vrijgegeven aan NLE
(10)
