Verheur1978 op 19 april 2013 over BK Kozijn in IJmuiden in de categorie Bouwbedrijven
Een klant van BK Kozijn in IJmuiden heeft in september 2012 een kunststof kozijn laten plaatsen, maar wacht nog steeds op de beloofde hor. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, sms, e-mail en brief, blijft het bedrijf zonder reactie. De klant ervaart een gebrek aan service van BK Kozijn.
Sept 2012 kunststof kozijn geplaatst, echter zou ik nog een hor krijgen. Nu nog steeds niet gehad, bedrijf reageert nergens op, niet op bellen, sms, mails, brief.
Grote mond, maar geen service.
Mijn hor of restitutie van geld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
