Mijn Klacht:
Mei 2013 heeft BK Kozijn op de bovenverdieping kunststof kozijnen met dubbel glas geplaatst. In de prijs is het onderdeel ´2 inzet horren´ opgenomen. Deze zijn nooit geleverd. In het contact met BKS Ridderbos heeft hij herhaaldelijk aangegeven dat de inzet horren besteld zijn, geleverd en gemonteerd zouden worden. Dit is echter nooit gebeurd.
De garantie is 15 jaar op kozijnen, 10 jaar op montage en 10 jaar op het glaswerk bij lekkage en stofvorming. De plint heeft buiten onder 1 raam losgelaten. Twee ramen sluiten moeilijk en dienen opnieuw afgesteld te worden.
BKS Ridderbos geeft garantie aan, maar komt zijn beloftes niet na.
In 1 kamer is de verwarming beschadigd.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als beide inzet horren geleverd en gemonteerd worden. Daarnaast dienen de activiteiten binnen de garantie uitgevoerd te worden, te weten: 2 ramen opnieuw afstellen en de plint buiten fixeren.
Graag ook check verwarming en beschadiging herstellen.
