Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk meegedaan aan een actie voor bioscoopkaartjes, maar ondervindt telkens problemen. Ondanks het tijdig aanvragen van drie kaartjes, ontving de klant slechts één kaartje, wat leidt tot frustratie.
Ik heb 3x met de actie meegedaan en 3 x gaat het mis! Deze keer heb ik 3 kaartjes aangevraagd. 1 kassa transactie voor 1 kaartje en 1 kassa transactie voor 2 kaartjes. Je mag er totaal 8 aanvragen en ik was er al heel vroeg bij. Toch krijg ik weer maar 1 kaartje! Ik baal hier zo van!
Ik wil de bioskoopkaartjes waar ik recht op heb. 3 dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Jen66
11 jaren geleden - Ik heb de kaartjes binnen. Bedankt!
Reactie van de melder van de klacht Jen66
11 jaren geleden - Het is opgelost, bedankt !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
