Mijn Klacht:
Ik had twee bioscoopbonnen via groupon gekocht. Bij de kassa kon ik ze niet inwisselen. Ik heb dit gemeld bij groupon. Ik heb ook aangegeven kosten te hebben gemaakt voor oa parkeren en daarvoor gecompenseerd wil worden.
Groupon wil de bonnen vergoeden in de vorm van credits. Ze reageren helemaal niet op het compensatie verzoek ondanks dat ik daar meerdere keren om gevraagt heb. Ik heb gezegt niet akkoord te gaan. Nu reageerd groupon helemaal niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zowel het aankoop bedrag als onkosten vergoed worden.
